颱風天搭高鐵前必看! 退票相關規定公告

上次的杜鵑颱風導致高鐵台鐵停駛,原本的疏運計畫完全被打亂,櫃台盡是詢問退票的問題。小編剛好見證高鐵在颱風警報期間的應變狀況,雖然依舊是各自為政,但還是很努力的找出高鐵的相關的應變措施,以供大家日後參考~

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能否退票?
絕對是可以退票的,但是該怎麼退?

以下是高鐵網站的規定:

因可歸責本公司事由之列車遲延達三十分鐘以上,列車運行中斷、取消班次或購買有發布海上颱風警報之日起至解除海上颱風警報之日止之車票且未搭乘者,可自事實發生之日起一年內,持相關車票至高鐵各車站辦理退費或退票,免收手續費。
(若有更動,皆依台灣高鐵公司規定辦理。)

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颱風天搭車小技巧
當天中午抵達高鐵台中站,因為下午15:00高鐵就停駛,車站內擠滿了人潮
又因太多人購買自由座,月台上也盡是等待列車的人龍

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所以在驗票閘門實施管制措施:
限制購買自由座車票進入月台的人數
(若自由座購票人數太多,無法消化時,暫時停賣就會自由座車票)
如果使用票卡後,閘門顯示螢幕“票卡無法使用 請洽站務人員”
即代表需要再等月台的自由座人潮消化後才能進入,回數票也是比照辦理
建議別再去問櫃台浪費時間,趕緊去閘門最兩側閘門排隊進入月台

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排隊小技巧
高鐵僅開放最兩側的閘門給自由座的旅客進入,並分南下、北上
中間的閘門是給劃位的旅客進入~(如上圖)

此時最兩側閘門會擠滿排隊的人,往往是找不到該從何處排起
此時,就要找一個寫”此處是排隊末端”的牌子,找到後趕緊撲過去站好!!

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